青政承〔2021〕13号

张海燕委员：

您提出的“关于推进新媒体建设，打造新型政府形象的建议”的提案收悉，现答复如下：

近年来，以互联网为代表的网络信息技术，正日益成为创新驱动发展的先导力量，网络媒体逐步成为舆论主阵地。政务新媒体逐渐成为党和政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道和加快转变政府职能、建设服务型政府的重要手段，也是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地，是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径。这既是网信事业发展的重要战略机遇，同时给网上宣传引导工作也带来了考验。如何推进新媒体建设，打造新型政府形象成为当下一项重点工作，为此，我们重点采取了以下措施：

一、加强组织，建立政务新媒体备案管理制度

对各镇(乡、场)、县直各部门(含内设机构、下属单位、分支机构、挂牌机构)在个各媒体平台开设的具有信息发布功能，以单位名称命名或认证的新媒体账号(包括但不限于网站、微

博、微信公众号、视频号、抖音、快手、今日头条等，各单位运营的具有信息发布功能的APP)全部统计备案管理，并要求备案信息发生变动的及时更新备案信息。定期对政府系统政务新媒体账号进行摸排统计，对不符合要求的新媒体账号清理关停，符合要求的新媒账号全部登记备案，并纳入到政务新媒体矩阵中来。建设了以县级政务新媒体“青县政务”为龙头，乡镇、部门协同响应的政务新媒体矩阵体系，加大了政策传播速度和广度，使政府声音第一时间传递到人民群众当中去。

二、规范管理，强化政务新媒体日常运维管理

根据《河北省人民政府办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的实施意见》的相关要求，对我县政务新媒体进行严格管理。督促指导各单位、各部门对开设的政务新媒体运维情况进行全面排查，严格落实“谁开办、谁主管、谁应用、谁负责”的工作要求，及时梳理存在的不足，加强整改，保障全县政务新媒体账号正常运维，常态化更新，避免出现僵尸、休眠现象。一是明确功能定位。注册和开通的政务新媒体账号要符合《互联网用户账号名称管理规定》，结合本单位的职能定位，以实用、实际、实效为原则，拓展服务功能，提升政务服务水平，走好网上群众路线。二是规范内容发布。不断加强改进内容建设，提高政务信息发布质量，指定专人专岗负责政务信息收集、采编、发布工作。及时更新信息内容，保障发布频次，积极互动回应。三是规范工作流程。建立健全政务账号和APP信息发布审核机制，印发了《青县政府信息公开发布审核制度（试行）》，政务新媒体信息发布执行“三审三校”制度，明确工作流程，提升信息发布审签级别，严把导向关、内容关、格调关，确保发布信息的保密性、准确性、及时性。

三、加强学习，提升政务新媒体从业人员业务水平

注重对各乡镇、各部门政务新媒体从业人员的业务培训，通过线上线下相结合的形式，对全国政务新媒体报送系统及河北省政务新媒体管理平台进行操作指导。并积极组织相关工作人员学习新媒体运维管理知识，学习微信公众号排版、图文编辑等内容。着力打造政治素养高，业务能力强的专业政务新媒体运维团队。

四、加大投入，启用第三方协调解决技术问题

加大对政务新媒体运行管理的资金和人力支持，通过委托第三方技术力量对县级政务新媒体进行运维监管。通过技术手段进行信息的编辑、排版、发布。分析用户关注点，精细化运作政务新媒体内容，定期及时向社会公布群众关注度高的房地产、环保、限行等信息，收到了良好的社会效果。

五、加强监督，提高信息安全的责任意识

按照属地管理原则，对各单位政务新媒体账号信息发布内容情况，不定期进行网上巡查和实地检查，对出现严重信息表述错误或因表述错误引发重大网络舆情的，将按照网络意识形态工作责任制要求进行追责问责。